Como testar suas automações antes de mandar resposta errada para o cliente
Publicou um fluxo com erro e o cliente recebeu mensagem estranha? Agora dá para simular a conversa inteira antes de ir ao ar.
Aquela mensagem automática que ninguém entendeu
Você montou a automação com cuidado. Publicou. E minutos depois chega reclamação: "recebi uma resposta que não faz sentido".
O problema não é a automação em si — é publicar sem testar como cliente.
Por que testar antes importa
Automações passam por caminhos diferentes:
- Cliente responde "sim" ou "não"
- Pergunta cai fora do horário
- Assistente virtual interpreta de um jeito inesperado
Sem teste, você só descobre o erro depois — com cliente real na linha.
O ambiente de teste no construtor de fluxos
A Interflow agora oferece um painel de teste dentro do construtor:
- Escolha um cliente de exemplo
- Simule mensagens como se fosse ele
- Veja em tempo real em qual etapa a automação está
- Compare a visão do cliente com a visão do atendente (modo dividido)
Tem até opção para acelerar esperas longas durante o teste — para não ficar 20 segundos parado só para validar um caminho.
Sinais visuais que ajudam
Durante o teste você vê claramente:
- Quando a automação está processando
- Quando está esperando resposta do cliente
- Quando está em pausa temporária antes do próximo passo
E conversas de teste ficam marcadas — para ninguém confundir com atendimento real.
Rotina recomendada
Antes de publicar qualquer fluxo novo ou alteração grande:
- Teste pelo menos dois caminhos (sucesso e recusa)
- Peça para um colega simular perguntas diferentes
- Só então publique
Detalhes: Changelog v2026.7.1
Medo de publicar automação com erro?
Simule conversas completas no construtor de fluxos antes de ir ao ar.