Comunicación Omnicanal
Comunicación Omnicanal
Centralice todos sus canales de comunicación en una única plataforma.
Atención WhatsApp
Conecte su cuenta WhatsApp Business y atienda a sus clientes en el canal que más utilizan.
- Atención con múltiples agentes en el mismo número
- Envío de mensajes multimedia (imágenes, audio, documentos)
- Plantillas de mensajes preaprobadas para campañas
- Historial completo de conversaciones
- Transferencia de atención entre agentes
Redes Sociales Integradas
Gestione sus conversaciones de Facebook Messenger e Instagram Direct en la misma plataforma.
- Integración con Facebook e Instagram Messenger
- Comentarios y menciones de perfil capturados automáticamente
- Historial unificado de interacciones por cliente
- Respuesta rápida para comentarios y mensajes
- Informes de rendimiento por canal
Chat en Sitio y Email
Ofrezca soporte en tiempo real a través del chat en su sitio y mantenga la comunicación por email centralizada.
- Widget de chat personalizable para su sitio web
- Conexión con su dominio de email corporativo
- Atención simultánea en múltiples canales
- Respuestas automáticas para preguntas frecuentes
- Notificaciones de nuevos contactos
¿Listo para unificar su atención?
Pruebe Interflow y vea la diferencia en su relación con los clientes.