Gestión
Gestión de Equipos
Aumente la productividad de su equipo con herramientas de colaboración y control.
Equipos de Atención
Organice su equipo en departamentos o especialidades, con configuraciones específicas de permisos y distribución de trabajo.
- Creación ilimitada de equipos y departamentos
- Definición de horarios de atención por equipo
- Escalas de turno automatizadas
- Transferencia de conversaciones entre equipos
- Métricas de rendimiento por equipo
Monitoreo en Tiempo Real
Acompañe el rendimiento de su operación en tiempo real, identificando cuellos de botella y oportunidades de mejora.
- Dashboard de atención en tiempo real
- Tiempo promedio de respuesta y resolución
- Alertas de colas de espera
- Visualización de agentes disponibles y ocupados
- Informes de rendimiento exportables
Gestión Financiera
Gestione pagos, suscripciones y facturación directamente en la plataforma, integrando sus ventas con el flujo financiero.
- Generación de facturas y enlaces de pago
- Control de suscripciones recurrentes
- Integración con principales pasarelas de pago
- Informes financieros detallados
- Gestión de flujo de caja
¿Listo para gestionar su equipo?
Pruebe Interflow y vea la diferencia en su relación con los clientes.