Qualificação humanizada na conversa
A cliente pergunta o preço. A conversa entende o momento, oferece o horário e confirma o agendamento no mesmo fio.
Um número, vários atendentes
O canal pode ser a API oficial do WhatsApp Business, com conta Meta verificada e número dedicado, ou uma conexão já usada pela operação. Vários atendentes respondem o mesmo número ao mesmo tempo. O cliente continua no aplicativo dele.
Oi, quanto fica a consulta?
A conversa fica no painel
Preço, horário e interesse entram no mesmo fio. O histórico acompanha o contato. Quem assume depois não precisa perguntar o que já foi dito. Filtros, etiquetas e atalhos de mensagem ficam na caixa de entrada.
Mensagem ativa e modelo
Fora da janela em que o cliente falou por último, a API oficial envia modelo aprovado pela Meta. Isso serve para retorno, confirmação e aviso, sem depender do WhatsApp pessoal da loja.
IA no fio e pessoa quando precisa
O agente de atendimento responde a dúvida repetida, qualifica e pode marcar interesse. Quando a conversa pede alguém da equipe, a transferência leva o histórico. O copiloto não substitui esse agente: um atende o cliente, o outro ajuda quem opera o sistema.
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