Atendimento ao Cliente1 min de leitura

Como reduzir faltas na agenda com lembretes que chegam no celular da equipe

Consulta vazia custa dinheiro e frustra profissionais. Veja como alertas antes do horário ajudam a confirmar e preparar cada atendimento.

Quando a agenda parece cheia — mas a sala está vazia

Você reservou a manhã inteira. Confirmou por mensagem. E às 9h, ninguém aparece.

Faltas não são só prejuízo financeiro. São profissional esperando, equipe ociosa e horário que poderia ter atendido outra pessoa.

O que estava faltando

Muitas vezes o cliente esqueceu — não por má-fé, por rotina. E a equipe só lembra quando já passou do horário.

O que a Interflow faz agora

Antes de cada compromisso, profissionais e equipe recebem um aviso no celular (app ou navegador). Você escolhe o tempo: 15 minutos, 30, 1 hora, 2 horas — ou horários personalizados.

Isso dá tempo para:

  • Ligar ou mandar mensagem confirmando
  • Reorganizar a fila se o cliente cancelar
  • Preparar material ou sala com antecedência

Resultado na prática

Clínicas e consultorias que usam lembretes consistentes costumam ver menos buracos na agenda e conversas mais tranquilas — porque ninguém está correndo atrás do relógio.

Como configurar

  1. Abra a configuração da Agenda
  2. Ative lembretes antes do compromisso
  3. Escolha os horários que fazem sentido para sua operação

Detalhes: Changelog v2026.6.11

Índice completo: Novidades Interflow 2026

Cansado de sala vazia?

Configure lembretes antes de cada consulta e dê tempo para confirmar com o cliente.